Políticas de Privacidad y
Seguridad.
Fraganz.com. se compromete a asegurar la
confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a
través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa
descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información
personal cuando utiliza nuestros servicios en el sitio de www.fraganz.com (o com.mx) . Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en
el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.
1.- Tipo de información personal que se obtiene
En www.fraganz.com recopilamos
información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro
sitio web. Se encuentra sujeta a las normas de
confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el
usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil
personal, la inscripción al servicio de notificación de ofertas
especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros
programas de lealtad, el envío de postales electrónicas,
así como la información que ingresa durante su
participación en los concursos, rifas y encuestas en línea que
llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la
información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos
separadas.
Contacto en línea: la información solicitada en esta
sección permite a Fraganz
contactar a los clientes cuando sea necesario. Al usuario se le solicita:
nombre, apellido, nombre de la compañía donde trabaja,
dirección, dirección de correo electrónico, número
telefónico de casa y celular. Es importante mencionar que se considera
este último como el principal número de contacto. Los usuarios
pueden ser contactados por teléfono, correo o correo electrónico
si se requiriera información adicional para completar las transacciones
realizadas.
Programa de notificación de ofertas a través de correo
electrónico funcionará solamente en los casos en que el usuario
haga la solicitud expresa de recibir información de este tipo. El
usuario es capaz de dar de alta o baja en cualquier momento este servicio.
Concursos, rifas, cupones y encuestas en línea: El tipo de
información solicitada por estos medios puede ser muy variable,
podrá incluir datos personales, hábitos y preferencias, opiniones
acerca de los servicios de nuestros sitios y comentarios acerca de servicios
propuestos. La información recabada será para uso exclusivo de Fraganz y tendrá como finalidad la
retroalimentación de los usuarios acerca de los servicios que prestamos
con el fin de mejorarlos.
Después de que la información llega a www.fraganz.com,
ésta es almacenada en un servidor seguro que reside atrás de un
firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la
compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisión por
Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Sin embargo Fraganz
trabaja con las mejores compañias a nivel
internacional para garantizar el mayor estándar de seguiridad.
Por lo tanto, aunque Fraganz se
esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni
garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información
relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted
corre su propio riesgo. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible
para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas.
2.- Cómo se utiliza su información personal
Fraganz.com utiliza la información suministrada
durante el proceso de registro de perfil, inscripción a algún
programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos
demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios -este
estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivo más importante de Fraganz al recoger datos
personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia excelente al
visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer
más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a
sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.
Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar
estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y
productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios,
igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional.
En nuestro programa de notificación de ofertas a través de
correo electrónico, sólo Fraganz.com tiene
acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza
mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los
cuales sólo serán enviados a usted, si al momento de registrarse
usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación
podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos
electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de
terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción de nuestro sitio y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. Fraganz.com también suele hacer encuestas entre sus usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.
Fraganz.com antes que nada valora la privacidad de sus clientes por lo que
si en algún momento el usuario desea que su información sea
retirada de la base de datos, solamente deberá solicitarlo al correo webmaster@fraganz.com, en donde con
gusto eliminaremos todos sus registros e información que en algún
momento hayamos tenido en nuestra posesión.
3.- Confidencialidad de la información
Cuando se encuentre en el sitio de www.fraganz.com y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con Fraganz.com., actualmente Fraganz.com no tiene convenio alguno con otra empresa que pudiese solicitar información personal a sus clientes.
